Automação de Pipeline com Agentes Autônomos de Vendas
Elimine o tempo de espera no primeiro atendimento de leads qualificados. Implementamos agentes de IA contextualizados com a base técnica da sua empresa, integrados aos canais de comunicação oficiais e blindados com guardrails corporativos.
Arquitetura Operacional do AI SDR
Pilares de engenharia que sustentam o processamento das interações com clientes sem alucinação de dados.
Camada de Ingestão & Canais de Entrada
Captura de leads em tempo real através da API Oficial do WhatsApp (Meta Cloud API), formulários de captura e widget web proprietário.
- Webhooks síncronos com validação HMAC
- Rate limiting corporativo
- Suporte a texto, áudio e arquivos anexos
Orquestração Cognitiva & RAG Corporativo
Recuperação de informação baseada estritamente no seu repositório de propostas, catálogos técnicos e regras de negócio. Zero respostas inventadas.
- Bases vetoriais com busca semântica híbrida
- Qualificação dinâmica por matriz BANT/GPCT
- Resumos estruturados em JSON para o CRM
Enterprise Guardrails & Conformidade LGPD
Camada de proteção e segurança que impede concessões de desconto fora da alçada, veda compartilhamento de dados sensíveis e gerencia o hand-off humano.
- Bloqueio de injeção de prompt (Prompt Injection Defense)
- Mascaramento de dados sensíveis (PII)
- Transição imediata para atendente humano sob demanda
Sincronização com CRM & Automação de Agenda
Conexão bidirecional com os principais CRMs do mercado (HubSpot, Pipedrive, RD Station, Salesforce) e agendamento direto na agenda do executivo.
- Criação de deals e preenchimento de campos customizados
- Atribuição por território ou rodízio de closers
- Disparo de alertas imediatos via Slack ou WhatsApp
SDR Humano Convencional vs. Arquitetura Agêntica CBX
Como a automação cognitiva potencializa a equipe comercial sem substituir a tomada de decisão executiva.
| Parâmetro de Engenharia | Operação Convencional | Agente CBX Growth & IA |
|---|---|---|
| Tempo médio de primeiro contato (SLA) | 4 a 12 horas (sujeito a horário comercial e filas) | < 15 segundos (24 horas por dia, 7 dias por semana) |
| Capacidade de atendimento simultâneo | 1 a 3 conversas por atendente humano | Centenas de conversas simultâneas sem degradação de latência |
| Aderência ao playbook de qualificação | Variável de acordo com senioridade e atenção do SDR | 100% determinística aos critérios BANT/GPCT definidos pela diretoria |
| Registro de dados e transcrição no CRM | Anotações resumidas e manuais (frequentemente incompletas) | Transcrição auditável, score de maturidade e campos sincronizados via API |
Integramos as ferramentas que sua empresa já usa — e as que ainda vai usar.
Do ERP ao CRM, da inteligência artificial à automação: a CBX conecta o ecossistema da sua operação para eliminar silos, acelerar decisões e dar escala ao crescimento.
Validar viabilidade técnica para sua empresa
Agende uma sessão técnica de avaliação de arquitetura. Mapeamos os canais atuais de aquisição da sua empresa, os repositórios de documentação e desenhamos a integração com seu CRM.